比方物业，一说收费就特别活跃，贴到公告栏，发到物业群，恨不能一天提示十遍。

　　暖气不热，找热力公司，打12345热线，找媒体曝光，各种方法竭尽，作用又咋样呢？

　　按说，呈现投诉后，企业应该愈加注重，好好去安慰用户的心情，防止闹大后企业形象受损。

　　在洽谈过程中，当地热力公司负责人也不了解是否是习惯了面临老百姓时“居高临下”，直接回怼:

　　更让人想不到的是，在市民投诉之后，供热公司工作人员上门查看，将其一层3个供暖阀门封闭，导致市民室内愈加冰冷。

　　好家伙，供暖不合格，热力公司先怒了，市民正常交了暖气费，没感受到温暖也就算了，还体会了一把被强制关停的味道。

　　有网友说，曾经欺负人还知道找个理由，现在都开端肆无忌惮了，一家服务型企业，谁给它的底气？

　　更挖苦的是，依据揭露信息，该企业还声称“杰出服务民生、保证民生的主题”。

　　试问，一言不合就回怼市民，过后对举报人进行停暖报复，哪里表现出了服务民生、保证民生的主题？

　　有网友质疑，为什么老百姓的暖气不热，会成为这些年来多次冲上热搜，却又都解决不了的全国性难题？

　　相同是民生问题，电力，宽带、自来水的服务都很好，一个电话打过去，问题很快就能得到解决。

　　上一年，家里暖气不热，投诉后热力公司过来查看，说是气候原因，等室外温度进步就会好多了。

　　更可气的是，热力公司给留了一个温度计，听说可以后台实时监控，可永久显现比自家买的温度计高出两三度。

　　只需它显现抵达18度，热力公司就可以底气十足的说，“咱们的服务没问题！”

　　有网友反映，交相同多的取暖费，政府单位会集的小区，不光热得快，并且温度高。

　　这类小区二十五六度平平常常，有的能到二十七八度，大冬季屋子里过得却是夏天，晚上睡觉都不必盖被子。

　　依照《太原市供热管理条例》的规则，接到用户对供热质量的投诉后，企业需在二小时内抵达现场处理。

　　“超越期限依然达不到规则室温的，可处以应交还热用户热费的一倍以上三倍以下的罚款；”

　　作为管理站的负责人，这位工作人员不应该不清楚这类规则，为何还能作出如此霸气的行为呢？

　　现在一个很欠好的现象便是，凡是手里有点权力的人，都想在普通老百姓身上“秀一把”优越感。

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